وزير التنمية المحلية يطالب المحافظين بتفعيل مكاتب خدمة المواطنين - الجمعة 06 نوفمبر 2015 الساعة 06:40 مساءا

طلب الدكتور أحمد زكى بدر وزير التنمية المحلية من المحافظين تفعيل مكاتب خدمة المواطنين فى دواوين عموم المحافظات وبحث الشكاوى والاقتراحات المقدمة من المواطنين، فضلاً عن وجود أماكن لائقة لاستقبالهم.

وأشار الوزير إلى ضرورة فتح كافة وسائل الاتصال الممكنة مع المواطنين خاصة فى المناطق الأشد احتياجاً سواء من خلال خطوط التليفون او الايميل او أي وسيلة اتصال أخري وتكليف احد العاملين بالمكتب بالتواصل إلكترونياً على ان يتم وضع ارقام التليفون وعنوان الايميل على الصفحة الرسمية لكل محافظة.

ولفت بدر الى ان مكاتب خدمة المواطنين بالمحافظات ستقدم تقارير دورية عن الشكاوى والاقتراحات التى تصلهم من المواطنين وما قام به كل مكتب لحل هذه الشكاوى او تقديم الاقتراحات الى الوزارات المختلفة لافتاً الى ان الزيارات المفاجئة لمتابعة سير عمل هذه المكاتب سيكون على أولويات عمل الوزارة خلال الفترة المقبلة

واكد بدر ضرورة ان تفتح هذه المكاتب ابوابها امام المواطنين للاستماع الى مطالبهم وبحث مشاكلهم وحلها بعيداً عن اى وعود زائفة حتى لا يفقد المواطن الثقة فى المسئول مع التأكيد على أهمية المصداقية والشفافية فى الإجابة عن الشكاوى وحسن معاملة المواطنين والتيسير عليهم .


المصدر : الوفد الصفحة الرئيسية